Brev kommit bort
•
Post- och paketstrul – därför kan ni få ersättning
Att det existerar stora bekymmer med post- och paketleveranserna i landet är detta många konsumenter som fått känna vid. Klagomålen mot Post samt Telestyrelsen, PTS, har även ökat kraftigt – fram till augusti i kalenderår tog myndigheten emot mer än dubbelt så flera klagomål såsom under identisk period förra året. detta handlar angående försändelser såsom kommit försvunnen, inte levererats, gått sönder eller hamnat i grannens brevlåda.
– PTS ser allvarligt på kvalitetsproblemen och kommer därför nu öka våra tillsynsinsatser i höst, säger berg Selander, chef till PTS postavdelning.
Myndigheten uppmanar konsumenter som drabbas att inom första grabb klaga hos postoperatören. beneath förra året tog statliga PostNord, den största aktören på marknaden, emot 74 reklamationer från brev samt paket. dock i bara tio andel av fallen betalades någon kompensation ut. Vanliga skrivelse som läggs på lådan ersätts mot exempel aldrig.
– I de fallen finns ju inget kvitto på för att man faktiskt har skickat brevet. oss ersätter bara rekommenderade meddelande eller specialbrev som existerar spårbara, säger Per Ljungberg, kommunikationschef vid Postnord.
När detta gäller saknade paket menar Per Ljungberg
•
Även det kan du som är avtalskund göra via PostNord Portal. Reklamationer kan skickas in för försändelser som är försenade eller skadade. Även i händelse att paketet kommer fram utan innehåll bör du göra en reklamation.
Vad händer om ett paket inte kommer fram?
Från att konsumenten reklamerat den uteblivna leveransen har PostNord 30 dagar (60 för utrikespaket) på sig att leta. Kommer inte paketet innan dess har du rätt att få fraktkostnaden tillbaka och ersättning för innehållet om du kan styrka värdet med kvitto. (Maxbelopp normalt 50 ).
Hur många paket har Postnord tappat bort?
Nästan 18 paket har försvunnit hos Postnord i år.
Vart har mitt paket tagit vägen Postnord?
Med PostNord App får du snabbt koll på var paketet befinner sig och när det väntas komma fram. Med appen och mobilt BankID kan du legitimera dig digitalt och sedan välja att själv hämta paketet, eller skicka vidare avin och låta någon annan hämta.
Hur mycket ersätter Postnord?
Vi ersätter dig med max 10 kronor för Rek eller max 25 kronor för Rek Extra (för betalningsmedel 5 kronor) i det fall försändelsen skadas eller förloras.
Varför kommer inte posten fram?
Orsaken kan vara att adres
•
Brev som kommit bort?
- Skrivet: , #1
Har sålt en del strandlakan på 5 första jag sålde postade jag samma dag, ekonomibrev. Nu får jag mail från en av köparna som säger att han inte fått sitt, att han vill att jag skickar ett nytt. Har reklamerat hos "Post o Telestyrelsen" PTS o fått ett referensnr. Får väl ringa till Posten också eftersom deras E-tjänst ligger nere.
Men är jag verkligen skyldig att skicka ett nytt?!______________________________ ____________________
* En kvinna utan mage är som en säng utan kuddar * - Brev som kommit bort? Har sålt en del strandlakan på 5 första jag sålde postade jag samma dag, ekonomibrev. Nu får jag mail från en av köparna som säger att han inte fått sitt, att han vill att jag skickar ett nytt. Har reklamerat hos "Post o Telestyrelsen" PTS o fått ett referensnr. Får väl ringa till Posten också eftersom deras E-tjänst ligger nere.
Men är jag verkligen skyldig att skicka ett nytt?! - Skrivet: , #2
Hej,
Nej egentligen är du inte skyldig att göra det. Det är många som skriver i sin beskrivning att de inte tar ansvar för postens handh